L3 CRM apresenta seu 3o Fórum Anual

A apresentação contou com a presença de mais de 18 empresas convidadas e clientes da L3 para a discussão e exposição de como atuar na situação em que o país se encontra, reforçando o posicionamento da L3 como consultoria com visão estratégica e alta capacidade de implementação no assunto CRM.

“As técnicas e abordagens apresentadas vão de encontro com as necessidades que temos na empresa e vamos utilizá-las de imediato” comenta Kleber Gonçalves, diretor de tecnologia da VisibleNet.

O evento contou também com a apresentação da plataforma Microsoft Dynamics CRM onde o diretor de serviços da L3, Leonardo Lopes, demonstrou na prática como aplicar os processos para geração de demanda, gestão de pipeline, acelerar as vendas, gestão de contratos de serviço e atendimento ao cliente para bater as metas ainda este ano, “Não podemos ignorar a situação atual do país mas há muitas oportunidades a serem descobertas ainda” comenta Leo Lopes da L3, “e investir em CRM lhe dá essa possibilidade”, complementa.

Edson Ferragut, Analista de Relacionamento do Banco Santander concordou com a exposição que o ativo mais importante das empresas é o cliente e na situação que o país se encontra o melhor investimento a ser realizado é no relacionamento.

O conteúdo do evento se encontra disponível em www.UniversoCRM.com.br